Q&A

よくある質問についてまとめています。

制作について

Q. 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?
A. ご希望の納品日に合わせて作成しております。通常は1週間から10日間程度でお届け可能です。

Q. 急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか?
A. はい。アンケートとお写真を確認してから最短で翌日発送も可能でございます。
※ご注文が混み合っている場合は対応できない場合もございます。
なるべく間に合うように作成させていただきますので、まずはお問い合わせください。

Q. 似顔絵の途中経過(下書き)を見たり、修正してもらうことはできますか?
A. いいえ。バードフルでは途中経過(下書き)の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。

Q. 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか?
A. いいえ。肖像権や著作権のあるキャラクターなどはお描きすることはできません。

商品について

Q. 背景のスペースにメッセージを入れてもらえるのでしょうか?
A:メッセージは無料でお入れすることができます。

Q. 紙を横書きで描いてもらえますか?
A:はい。ご希望の似顔絵人数によりご相談させていただく場合もございますが、基本的にはご希望の向きでお描きいたします。

Q. 写真とは違う服装で描いてほしいのですが可能ですか?
A:はい。ご希望の服装をお知らせください。参考になるようなお写真を一緒にご用意いただけますと制作をスムーズに進めさせていただけます。

Q. 2枚以上注文したいのですが、セット料金(割引き)等はありますか?
A:いいえ。セット料金等の割引きはいたしておりません。

Q. ラッピングはしていただけますか?
A.はい。商品は無料にてラッピングさせていただきます。

Q. 色褪せの心配はありますか?もし対策があれば合わせて教えていただきたいです。
A.似顔絵を飾られる環境によって異なってきます。なるべく直射日光のあたらない場所で額縁の中に大切に保管してください。

Q. 大人数の似顔絵作成に対応していただけますか?
A.はい。人数が多い場合はLサイズで作成させていただきます。
9名以上ご希望の場合は、1名につき¥1,000-の追加料金が発生いたします。

Q. 額縁のサイズ感はどのくらいでしょうか?
A.下記図は身長約160㎝の女性の体格と額縁を比較しています。額縁サイズの目安としてご参照ください。

Q. 似顔絵完成後にキャンセルは出来ますか?
A:オリジナル商品という特性上、キャンセルはできません。お申し込み前に会社概要・通信販売法規のページを今一度ご確認ください。

写真について

Q. 2人で写っている写真がなく、1人ずつの写真でも大丈夫でしょうか?
A. はい、大丈夫です。モデルの人柄が伝わってくるようなものが好ましいです。

発送・お支払いについて

Q. 注文者とは別の届け先を指定できますか?
A. はい、対応可能でございます。ただし、お支払い方法で代金引き換えはご利用になれません。
SAGAWA後払いをご利用ください。

Q. 商品のコンビニ受け取りはできますか?
A.いいえ。コンビニ受け取りは対応しておりません。

Q. 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか?
A.似顔絵お受け取り後、7日〜10日程でご自宅のポストへ後払いのハガキが投函されます。詳しくは【SAGAWA後払いについて】をご参照ください。

ページ上部へ戻る